Häufig gestellte Fragen - FAQ - Kundenservice | Paperblanks

Häufig gestellte Fragen

Auf allgemeine Fragen oder Probleme finden Sie Antworten in unserem Bereich zu den meist gestellten Fragen. Erfahren Sie mehr über Paperblanks auf unserer FAQ-Seite.


Einbandgestaltung

Woher stammen Ihre Einbandmotive?

Für unsere Motive arbeiten wir mit einer Vielzahl von Museen, Galerien, Anwesen und Einzelkünstlern zusammen. Dabei tun wir unser Möglichstes, um zu gewährleisten, dass die richtigen Personen und Organisationen Anerkennung finden, und wir bilden ein Werk nicht ab, wenn wir die entsprechende Erlaubnis der Urheberrechtsinhaber nicht erhalten können.

Nehmen Sie Vorschläge oder Einsendungen von Kunstwerken an?

Wir sind immer daran interessiert, zu hören, was Sie in unseren Zeitschriften sehen möchten. Wenn Sie eine Idee für ein zukünftiges Paperblanks-Produkt oder Design haben, reichen Sie bitte Ihren Vorschlag über unser Kontaktformular hier ein.


Kalender

Wann sind Ihre neuen Kalender/Tagesplaner online erhältlich?

Unsere neuen 12-Monatskalender/-Tagesplaner sind jeweils im Herbst des vorangehenden Jahres erhältlich, unsere akademischen 13- und 18-Monatskalender/-Tagesplaner jeweils im Frühjahr.


Materialien

Woraus bestehen Ihre Produkte?

Je nach Produktart sind für die Fertigung der Paperblanks Produkte mehrere verschiedene Komponenten erforderlich. Alle Einbandklappen bestehen zu 100 % aus Recycling-Material und sind mit dekorativem, bedrucktem Papier, Kapitalbändern aus Stoff sowie Fadenheftung und Leimung je nach Bedarf verziert. Zudem finden sich in Produkten mit Magnet- oder Klappverschlüssen verborgene Magneten, und unsere Verschlüsse sind mit einer Metalllegierung versehen. Unser Schreibpapier ist stets FSC-zertifiziert.

Sind Ihre Produkte vegan?

Ja. Unsere Produkte sind zu 100 % vegan, auch der Klebstoff, den wir für unsere Einbände verwenden.

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Einbände?

Die Einbandklappen unserer Einbände, die in der Buchbindekunst üblich sind, werden aus Recycling-Material gefertigt. Die Einbände selbst bestehen aus Papier mit einer äußeren Schutzlaminierung. Wir verwenden bei unseren Einbänden kein PVC.

Werden Ihre Notizbücher aus echtem Leder gefertigt?

Wir haben hart daran gearbeitet, mithilfe von Papierflächen Ledertexturen nachzubilden; echtes Leder kommt jedoch bei keinem unserer Produkte zum Einsatz.


Papier

Sind Ihre Produkte zum Schreiben mit Füllfederhalter geeignet?

Wir achten sehr darauf, in all unseren Büchern hochwertiges Schreibpapier zu verarbeiten, und haben zahlreiche Rückmeldungen von Kunden erhalten, die mit hervorragendem Ergebnis mit Füllfederhalter in ihre Paperblanks Notizbücher geschrieben haben. Wie das Papier auf das Schreiben mit Füllfederhalter reagiert, hängt allerdings auch stark von der Tinte, der Feder und dem ausgeübten Druck ab. Deshalb empfehlen wir, dass Sie Ihren eigenen Füllfederhalter einmal ausprobieren.

Welches Papiergewicht haben Ihre Bücher?

Unser Papiergewicht variiert je nach Buchgröße, Seitenzahl oder Einbandart. In der Regel verwenden wir bei den größeren Büchern schwereres und bei den kleineren Büchern leichteres Papier. Wir arbeiten intensiv daran, die Opazität unseres Papiers so sehr zu erhöhen wie möglich (eine höhere Grammatur bedeutet, dass das Papier eine höhere Opazität aufweist, sodass die Rückseite weniger durchscheint). Informationen zur Grammatur finden sich auf jeder Seite eines Artikels.

Wie viele Linien hat eine Seite Ihrer linierten Notizbücher?

Je nach Größe des Notizbuchs variiert die Linienanzahl:

  • Mini – 19
  • Mid – 21
  • Schlank – 24
  • Ultra – 25
  • Grande – 34

Ist Ihr Papier FSC-zertifiziert/umweltfreundlich?

Unser gesamtes Papier wird aus Zellstoff aus nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt und unsere Einbandklappen bestehen zu 100 % aus Recycling-Material. In all unseren Notizbüchern verwenden wir FSC-zertifiziertes Schreibpapier. Allerdings werben wir auf unseren Produkten nicht mit dem FSC-Logo, da dies den Anschein erwecken würde, dass jedes Element FSC-zertifiziert sei; aufgrund des dekorativen, bedruckten Papiers, das unsere Einbände ziert, können wir dies jedoch nicht garantieren.


Puzzles

In meinem neuen Puzzle fehlt ein Puzzleteil. Was soll ich tun?

Sollten Teile Ihres brandneuen Puzzles fehlen, wenden Sie sich bitte an den Händler, um einen vollständigen Ersatz oder Umtausch zu erhalten.

Ich habe ein Puzzleteil verloren und möchte es ersetzen. Was soll ich tun?

Leider sind wir aufgrund der Art unseres Herstellungsprozesses nicht in der Lage, einzelne Puzzleteile anzupassen oder zu liefern, daher können wir keinen Ersatzteilservice anbieten.

Ich möchte mein Puzzle einrahmen – was sind die genauen Endmaße?

Unsere offiziellen Puzzlegrößen sind 507 × 685 mm / 50,7 × 68,5 cm / 20 × 27 Zoll. Auf unserer Originalverpackung war eine ungefähre Größe angegeben, aber wir werden dies ändern, um in Zukunft die genaueren Maße zu verwenden. Aufgrund des Herstellungsprozesses kann es bei den endgültigen Abmessungen des Puzzles zu Abweichungen von 1-2 mm kommen. Um ein perfektes Einrahmungsergebnis zu garantieren, empfehlen wir Ihnen daher, Ihr fertiges Puzzle vor dem Kauf eines Rahmens zu vermessen.


Fertigung der Paperblanks Artikel

Wo werden Ihre Produkte gefertigt?

Seit über einem Jahrzehnt arbeiten wir mit demselben familiengeführten Hersteller in China zusammen, der unseren kreativen Prozess versteht und sich nicht eher zufriedengibt, als bis die Produkte, die er in seinem Massenproduktionsverfahren herstellt, bis aufs kleinste Detail den Prototypen gleichen, die zu Beginn von unserem Design-Team handgefertigt werden.


Verkauf der Paperblanks Artikel

Kann ich Paperblanks Artikel online direkt bei Ihnen kaufen?

Zurzeit verkaufen wir unsere Produkte nicht direkt über unsere Internetseite, aber wir unterhalten Kooperationen mit zahlreichen Online-Händlern. Eine Liste der Online-Shops finden Sie auf der Seite Verkaufsstellen.

Wie kann ich einen Händler in meiner Nähe finden?

Wir arbeiten rund um den Globus mit wunderbaren Händlern zusammen, um Ihnen unsere Paperblanks Artikel anzubieten. Auf der Seite Verkaufsstellen können Sie ein Geschäft in Ihrer Nähe suchen. Wenn Sie nicht fündig werden, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.

Welche Online-Händler beliefern mich?

Auf der Seite Verkaufsstellen haben wir eine aktuelle Liste unserer Online-Partner zusammengestellt.

Ich finde Paperblanks Artikel in keinem Geschäft – werden Sie sie jemals in meiner Region anbieten?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Paperblanks Artikel in Ihrer Region zu finden, dann empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Paperblanks Vertriebspartner vor Ort zu wenden. Wenn Sie vor Ort keinen Vertriebspartner haben oder weitere Auskunft benötigen, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.


Händler

Wie kann ich Paperblanks Artikel in meinem Geschäft verkaufen?

Vielen Dank für Ihr Interesse daran, Paperblanks Händler zu werden! Bitte holen Sie weitere Informationen beim Kundenbetreuer oder Vertriebsverantwortlichen für Ihre Region ein.

Welche Art von Schaumstoff wird für die Taschen verwendet, in denen die Artikel geliefert werden? Kann ich sie recyceln?

Die Schaumstofftaschen werden aus EPE-Schaum (expandiertes Polyethylen) gefertigt; dabei handelt es sich um einen wiederverwertbaren, weichen Kunststoff. Allerdings nehmen einige Recyclingunternehmen diese Kunststoffart nicht an. Holen Sie weitere Auskünfte – auch zu den ordnungsgemäßen Recyclingverfahren – deshalb bitte bei Ihrer Recyclingstelle vor Ort ein.